本利用規約（以下「本規約」といいます）は、アポメイト株式会社（以下「当社」といいます）が提供するウェブサイト「アポメイト」（apomate.jp、以下「本サイト」といいます）及び予約管理サービス「アポメイト」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サイト及び本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上、本サイト及び本サービスをご利用いただきます。
第1条（本規約の適用・定型約款）
1. 本規約は、本サイト及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 本規約は、民法第548条の2に定める定型約款に該当します。利用者は、本サービスの利用登録手続を行うことにより、本規約の個別の条項の内容を認識しているか否かにかかわらず、本規約の内容に同意したものとみなされます。
3. 本サービスは、事業者（個人事業主及び法人その他の団体を含みます）が自らの事業の用に供することを目的として利用することを前提としており、利用者は、本サービスを事業のために利用することを表明するものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意義は、以下のとおりとします。
- 「本サービス」：当社が提供する、訪問・出張型サービス事業者向けの予約・顧客管理・自動リマインド等の機能を含むクラウド型サービスをいいます。
- 「利用契約」：本規約に基づき、当社と利用者との間で締結される、本サービスの利用に関する契約をいいます。
- 「登録事業者」：本サービスの利用登録を行った個人事業主、法人その他の団体をいいます。
- 「利用者データ」：利用者が本サービスに登録・入力・送信する一切の情報（利用者の顧客に関する個人情報を含みます）をいいます。
第3条（利用登録及び契約の成立）
1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により利用登録の申込みを行うものとします。
2. 利用契約は、当社が利用登録の申込みを承諾し、当社所定の登録手続が完了した時点で成立するものとします。
3. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申込みを承諾せず、又は承諾を留保することがあります。当社は、承諾しない理由について開示する義務を負いません。
- 登録事項に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- 過去に本規約違反等により利用契約を解除されたことがある場合
- 反社会的勢力（第13条）に該当する場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第4条（プラン及び料金）
1. 本サービスの利用料金は、当社が別途本サイト上に表示するプラン及び料金体系によるものとします。
2. 利用者は、選択したプランに応じ、月額又は年額の利用料金及び付随するオプション料金（SMS送信の超過分等）を、当社が指定する方法により支払うものとします。
3. 決済方法は、当社が提携する決済代行事業者を通じたクレジットカード決済その他当社が指定する方法とします。決済代行事業者の定める規約は、本規約の一部を構成するものとします。
4. 当社は、料金の改定を行う場合、月額プランについては改定の1か月前までに、本サイト上での掲示その他適切な方法により利用者に通知するものとします。年額プランを既に契約している利用者については、当該利用者の次回更新時から新料金を適用するものとし、契約期間中の料金は変更しないものとします。
5. 利用者が支払った利用料金は、本規約に別段の定めがある場合を除き、理由の如何を問わず返金しないものとします。
第5条（契約期間、自動更新及び解約）
1. 月額プランの契約期間は1か月とし、利用者が解約を希望する月の前月末日までに当社所定の方法により解約の申出を行わない限り、翌月も自動的に同一条件で更新されるものとします。
2. 年額プランの契約期間は1年とし、利用者が契約満了日の30日前までに当社所定の方法により解約の申出を行わない限り、自動的に同一条件で更新されるものとします。
3. 年額プランを契約期間の途中で解約した場合、既に支払われた利用料金は理由の如何を問わず返金しないものとします。利用者は、申込み時にこの点についてあらかじめ同意するものとします。
4. FREEプランについては、いつでも利用者の任意により利用を終了することができます。
第6条（支払遅延）
1. 利用者が利用料金その他本契約に基づく金銭債務の支払を遅延した場合、当社は、事前の催告なく本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
2. 利用者が支払を遅延した場合、利用者は、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第7条（本サービスの提供・再委託）
1. 当社は、本規約に従い、利用者に対し本サービスを提供します。
2. 当社は、本サービスの品質・内容について、利用者の特定の目的への適合性を保証するものではありません。
3. 当社は、本サービスの提供に必要な業務の全部又は一部（サーバー等のインフラ、決済処理、SMS・メッセージ配信等を含みます）を、当社の判断により第三者に再委託することができるものとします。この場合、当社は、当該再委託先に対して適切な監督を行うものとします。
第8条（利用者データ及び利用者の表明保証）
1. 利用者は、利用者データに関し、その内容の適法性及び正確性について一切の責任を負うものとします。
2. 利用者は、本サービスに利用者の顧客に関する個人情報を登録・入力するにあたり、当該個人情報の取得及び本サービスを通じた利用（自動リマインド送信等を含みます）について、あらかじめ当該顧客本人から必要な同意を得ていること、及び関係法令を遵守していることを表明し、保証するものとします。
3. 利用者データに起因して当社と利用者の顧客その他の第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。当社が当該紛争の対応のために費用（弁護士費用を含みます）を負担した場合、利用者は当社に対しこれを賠償するものとします。
4. 前各項に関し、当社は個人情報保護法第27条第5項第1号にいう委託先として、利用者からの委託に基づき利用者データを取り扱うものとし、本サービスの提供に必要な範囲を超えてこれを利用しないものとします。
第9条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 法令又は公序良俗に違反する行為
- 当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー等の権利を侵害する行為
- 本サービスのシステムに不正にアクセスし、又はその運営を妨害する行為
- 本サービスを利用して虚偽の情報を送信する行為
- 他の利用者又は第三者に不利益、損害を与える行為
- 本サービスを利用した迷惑メール・迷惑SMSの送信等、第三者に対する迷惑行為
- 正当な理由なく、虚偽の事実を摘示して当社又は本サービスの信用若しくは名誉を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
- 反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（知的財産権）
本サービスに関する知的財産権は、すべて当社又は当社にライセンスを許諾している第三者に帰属し、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社又は当該第三者の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
第11条（免責事項）
1. 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 前項にかかわらず、当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった事由が生じた月に利用者が当社に支払った利用料金の額を上限とします。
4. 当社は、利用者が本サービスを通じて送信するリマインド等のメッセージが、通信環境、外部事業者の障害その他当社の責めに帰すことができない事由により、相手方に到達しなかった場合について、責任を負わないものとします。
5. 本サービスに関して当社が利用者に対し負う損害賠償責任は、利用者が損害の発生を知った時から1年を経過したときは、これを請求することができないものとします。
第12条（違約金）
1. 利用者が本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、利用者は当社に対し、当該違反により当社に生じた損害を賠償するものとします。
2. 前項の損害には、当社が対応のために要した人件費、調査費用及び弁護士費用等の合理的な費用を含むものとし、当該費用は損害額の最低限度として推定されるものとします。
第13条（反社会的勢力の排除）
1. 利用者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、及び将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 当社は、利用者が反社会的勢力に該当すると判断した場合、何らの催告を要することなく直ちに利用契約を解除することができるものとします。
3. 前項による解除の場合、当社は利用者に生じた損害について一切の責任を負わず、利用者に損害が生じた場合であってもこれを賠償する義務を負いません。また、当社は、当該解除により当社に生じた損害を利用者に請求することができるものとします。
第14条（バックアップ）
1. 利用者は、利用者データについて、自己の責任においてバックアップを行うものとします。
2. 当社は、システム障害、通信障害その他の事由により利用者データが消失又は毀損した場合であっても、当社の故意又は重過失による場合を除き、これに起因して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。
第15条（本サービスの変更・中断・終了及び解約後のデータ取扱い）
1. 当社は、利用者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、追加又は廃止することができるものとします。
2. 当社は、システムの保守点検、天災地変、その他やむを得ない事由により、利用者への事前の通知なく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
3. 利用契約が終了した場合、当社は、契約終了後一定期間の経過をもって利用者データを削除することができるものとし、当該削除について責任を負わないものとします。利用者は、契約終了前に必要なデータを自ら保存するものとします。
第16条（利用契約の解除）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、又は当社が利用者による本サービスの利用を継続することが適当でないと判断した場合、事前の通知又は催告なく、当該利用者との利用契約を解除し、本サービスの利用を停止することができるものとします。この場合において、当社は利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第17条（相殺の禁止）
利用者は、当社に対して有する債権をもって、当社に対して負担する債務と相殺することはできないものとします。
第18条（通知）
1. 当社から利用者への通知は、本サイト上での掲示、又は利用者が登録した電子メールアドレス若しくは本サービス内の通知機能への発信その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
2. 電子メールその他電磁的方法による通知は、当社が発信した時から相当期間が経過した時点で、利用者に到達したものとみなします。
第19条（権利義務の譲渡禁止・地位の承継）
1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務の全部若しくは一部を、第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできないものとします。
2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡し、又は合併、会社分割その他の事由により事業を承継させる場合、当社は、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務及び利用者データを当該事業の譲受人等に承継させることができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。
第20条（当社の裁量）
当社は、本サービスの円滑な運営及び利用者間の公平の確保のために合理的に必要と判断する範囲で、本規約に定める措置その他の適切な措置を講じることができるものとします。
第21条（存続条項）
本契約が終了した後も、第8条（利用者データ及び利用者の表明保証）、第10条（知的財産権）、第11条（免責事項）、第12条（違約金）、第14条（バックアップ）、第15条第3項（解約後のデータ取扱い）、第17条（相殺の禁止）、第19条（権利義務の譲渡禁止・地位の承継）、本条、第22条（分離可能性）及び第23条（準拠法及び管轄裁判所）の規定は、なお有効に存続するものとします。
第22条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、関係法令により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分及び本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効なものとして存続するものとします。無効又は執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な範囲で効力を有するものと解釈されるものとします。
第23条（準拠法及び管轄裁判所）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第24条（本規約の変更）
当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき、又は変更が契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときは、当社は変更後の本規約の内容及び効力発生時期を、効力発生時期の到来までに本サイト上での掲示その他の適切な方法により周知することにより、個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。
制定日：2026年7月1日